【換貨常見問題】
- 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7天猶豫期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』。
- 7 天猶豫期，不可適用於下述情況，如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
- 若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
- 若有商品本身瑕疵等狀況，Limerence僅提供換貨、以購物金方式退費，須與我司客服人員聯繫後進行換貨流程。
- 若因商品本身瑕疵，則可接受同件商品之換貨。若因為商品本身瑕疵之換貨，運費由本公司負擔。
- 無法退換貨之商品，請詳解商品之細節描述。
- 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
- 若要退貨，請包含完整無損之外盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，請另外使用紙箱、包裝袋等包覆於商品原廠包裝外。
- 切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
- 商品因個人因素使用不當，造成商品有瑕疵，恕不接受退貨、退款。
【請注意，以下情況無法受理退換貨】
- 超過7天猶豫期。
- 海外配送不受理退換貨。
【售後退換貨服務】若產品需退(換)貨，請依以下流程進行 :
【換貨流程】
填表單→ 私訊 Limerence FB 或 LINE 或 來電，回覆已填寫完成→寄回產品→公司檢查確認→新品配送
※ 僅限更換同款產品
※ 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)
【退貨流程】
填表單→私訊 Lightcorner FB 或 LINE 或 來電，回覆已填寫完成→寄回產品→公司檢查確認→款項退回
※ 請將商品(包含所有贈品、出貨單及紙本發票)等，一併完整包裝
※ 填寫表單後，麻煩通知客服 至 FB、LINE留言
請待客服確認收到表單後，會盡快幫您處裡，謝謝。
【退換貨寄送地址】
- 收件人 : 光角科技有限公司 收
- 電話 : 0902-317-055
- 地址 : 台北市漢口街一段110號4樓之3
【辦理退款時程說明】
- 當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後1~3工作天內進行退款。
- 若是使用信用卡付款我們會進行退刷；若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。
- 【使用ATM / 臨櫃轉帳】 : 將於收到退貨商品後的 1-3 工作天進行退款 ( 須提供個人退款帳戶 )
- 【使用線上刷卡】 : 將於收到退貨商品後的 1-3 工作天內為您退刷 ( 需 3-7 天將會收到款項，若時間已久尚未收到，請聯繫信用卡公司為您協助處裡 )
- 【使用超商取貨付款】 : 將於收到退貨商品後的 1-3 個工作天為您辦理退款 ( 須提供個人退款帳戶 )
- 【使用黑貓取貨付款】 : 將於收到退貨商品後的 1-3 個工作天為您辦理退款 ( 須提供個人退款帳戶 )